Mijn Klacht:
Probeer al 2 dagen mijn code in te voeren op de site maar heb geen toegang. Niets reageert. Heel jammer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een normale toegang is en of ereen reactie volgt dan ben ik tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met de toegankelijkheid van de Senseo-website en kan al twee dagen zijn code niet invoeren. Ondanks herhaalde pogingen blijft de site onbereikbaar en reageert deze niet. De klant vindt dit erg teleurstellend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
