Klacht: senso melk opschuimer

Sancha op 18 mei 2017 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 18 mei 2017

Een consument meldt dat de deksel van zijn Senseo melkopschuimer kapot is, waarbij het plastic staafje tijdens het opschuimen is afgebroken. Hij vraagt zich af of de breuk kan zijn veroorzaakt door de hitte, aangezien het hardplastic normaal gesproken niet zou moeten breken.

Mijn Klacht:

De deksel van mijn melk opschuimer is kapot het plastickstaafje is tijdens het opschuiven afgebroken. Het is hardplastic dus dit zou onmogelijk moeten zijn. Hij is ook schuin afgebroken zou het kunnen barsten door de hitte?

Gewenste Oplossing:

Als ik een anderen deksel zou kunnen krijgen want het apparaat zelf werkt nog wel de melk word warm alleen is er uiteraard helemaal geen schuim aanwezig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM