Klacht: Senseo pads

Senseonr10 op 11 januari 2016 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 11 januari 2016

Er wordt geklaagd over het regelmatig scheuren van de gewone Senseo koffie pads, evenals problemen met de cappuccino en cappuccino choco pads die veel water lekken en weinig smaak hebben. Ondanks het vervangen van de Senseo machine blijven de problemen zich voordoen, wat leidt tot een aanzienlijke verspilling van koffie. De klager zoekt naar een oplossing voor deze aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

Hallo
Regelmatig scheuren de gewone koffie pads.
Ook de cappuccino en de cappuccino choco ed werken niet
goed ze lekken veel water en er zit geen smaak aan.
Wij hebben de Senseo machine vervangen in de hoop dat het
beter werkt. Maar ze lekken nog harder. Weten jullie een oplossing
er gaat bij ons per week regelmatig wat mis. En we gebruiken veel
koffie

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem met de pads wordt opgelost.
En evt nieuwe pads om het opnieuw te proberen.
Of een machine waar het wel in werkt?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM