Terug

Klacht: senseo cappuccino select kapot

angel_eyes op 22 december 2014 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 22 december 2014

Een consument heeft op 17 november 2014 een Senseo cappuccino apparaat gekocht, dat op 22 december 2014 defect raakte. Het apparaat gaat spontaan aan en maakt koffie, waardoor de consument gedwongen is een nieuw apparaat aan te schaffen om koffie te kunnen zetten, terwijl de reparatie van het defecte apparaat 6 tot 8 weken kan duren. De consument uit zijn onvrede over de behandeling door zowel Senseo als Blokker.

Mijn Klacht:

hoi ik heb op 17-11-2014 deze senseo gekocht bij de blokker
nu 22-12-2014 is hij kapot gegaan hij gaat spontaan aan en gaat koffie maken. langs de blokker gegaan krijgt grote mond en we sturen hem wel op maar duurd wel 6 tot 8 weken senseo gebeld zelfde verhaal ik zeg nu ben ik verplicht om nieuw koffie apparaat te kopen zo dat ze deze op kunnen sturen deze senseo kost 129 euro en ben nu verplicht om een ander apparaat te kopen van 60 euro om de familie koffie te kunnen geven.vindt het echt schandalig van senseo en blokker dat ze hun klanten zo behandelen bij deze koop ik nooit niks meer van senseo en blokker

Gewenste Oplossing:

ik ben pas te vreden als ik of mijn geld terug krijg of een andere senseo en al zou die 60 euro kosten mijn rest van mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Senseo

Alle klachten over Senseo →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Senseo
Zo werkt het