Klacht: punten Douwe Egberts

Wimpie1 op 26 mei 2021 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 26 mei 2021

Een consument heeft drie pakken Senseo gekocht, maar ontdekte dat er op geen van de verpakkingen Douwe Egberts waardepunten aanwezig waren. De verpakkingen hebben een uiterste houdbaarheidsdatum van 15 maart 2022 en de consument vraagt zich af of dit een productiefout betreft.

Mijn Klacht:

Dag meneer/mevrouw,

Niet zozeer een klacht maar wel een opmerking. Ik heb onlangs drie pakken senseo gekocht. Wat blijkt : op alle drie de verpakkingen zitten geen Douwe Egberts waardepunten. Het betreffen verpakkingen met als uiterste houdbaarheidsdatum 15 maart 2022 met als productietijd 11.38.25, 11.46.05 en 11.46.07, allen met als kenmerk LUT 1411261 B. Is hier sprake geweest van een productiefout? Graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Met uw antwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM