Een consument heeft problemen met drie pakken Senseo-pads die niet goed zijn afgesloten, waardoor de koffie niet meer bruikbaar is. De klant is bezorgd over de kwaliteit van de overige vier zakken die nog op voorraad zijn en vraagt om advies over hoe verder te handelen.
Goedemiddag ik heb een probleem, tot nu toe 3 pakken pads die niet goed zijn dicht gemaak, niet goed rond op de foto kun je verschil zien van de breedtes langs de pad. Dus alles licht vol met koffie die ik niet meer kan gebruiken. Ik hebnog 4 zakken op voorraad maar durf die nu niet open te maken omdat ze €an te lang los liggen dus ook maar afwachten;. Wat moet ik nu doen??? Graag va; u antwoord.
Was tevreden maar nu niet .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
