Een klant heeft gemeld dat bijna de helft van de koffie pads van de Senseo regular niet goed gesloten was. De verpakking is niet bewaard, omdat de pads in een grote pot worden bewaard. De klant heeft geprobeerd de pads alsnog te gebruiken door er goto's van te maken.
Ik heb in een zak bijna de helft aan niet goed gesloten koffie pads van de Senseo regular heb helaas de verpakking niet want wij doen ze altijd in een grote pot heb er wel goto’s Van gemaakt
Zou tevreden zijn als dit niet meer gebeurd en deze zak gecompenseerd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
