Klacht: Pads

N.Prop op 06 oktober 2023 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 oktober 2023

Een gebruiker van Senseo heeft herhaaldelijk ervaren dat de cappuccino pads in de grotere verpakking wateriger zijn dan die in de standaard verpakking van acht stuks. De gebruiker vermoedt dat er mogelijk een kwaliteitsverschil is tussen de verschillende verpakkingen, aangezien dit probleem zich steeds opnieuw voordoet bij de maxi zakken.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik gebruik al jaren de Senseo en zo nu en dan koop ik ook een groot gebruik zak van de cappuccino pads. Normaal zitten ze met 8 in een verpakking en ik koop dus ook weleens een zak waar er 16 inzitten. Wat me steeds opvalt als ik die maxi zak koop dat de Cappuccino een stuk wateriger is. Het lijkt net of er niet genoeg koffie zit in de pads alsof de missers in die maxi zakken terecht komen. Ik heb t nu al een aantal keer gehad en bij die zakken van 8 stuks heb ik dat totaal niet.
Met vriendelijke groet
Nancy Prop

Gewenste Oplossing:

Of daar eens naar gekeken kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM