Een klant heeft problemen met een kapot koffiepad van Senseo, waardoor alle pads onder de koffie verstopt raken. Dit is de tweede keer dat dit probleem zich voordoet met pads uit dezelfde serie, waarvan de klant er acht heeft aangeschaft.
er zit een pad in die is kapot alle pads onder de koffie raakt hij door verstopt
dit is de tweede keer in de zelfde serie heb er acht gekocht
een nieuwe zak van 48 pads
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
