Terug

Klacht: nieuw apparaat na maand kappot

carla van den top op 26 februari 2016 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 26 februari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over een Senseo-apparaat dat na een maand defect raakte, waarbij het laatste bakje koffie koud was en het apparaat bleef knipperen. Na contact met de winkel, waar het apparaat is aangeschaft, werd medegedeeld dat het apparaat opgestuurd moest worden voor reparatie, wat 2 tot 3 weken zou duren. De consument vindt het onacceptabel dat het apparaat bijna langer in reparatie is dan dat het in gebruik is geweest.

Mijn Klacht:

laatste bakje was koud,apparaat blijft knipperen.
apparaat is ruim een maand oud!!!!!!
terug naar aankoop winkel scheer en foppen in Putten!
daar werd mij verteld dat hij opgestuurd moest worden!
duur 2 tot 3 weken!!!!!!!!
ik vind dit een schande!!!!
bijna langer in reparatie dan het apparaat oud is.

Gewenste Oplossing:

na een maand gebruik verwacht ik omruiling van een nieuw apparaat.
zeker een 3 weken wacht tijd.
ik accepteer dit ook zeker niet.!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Senseo

Alle klachten over Senseo →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Senseo
Zo werkt het