Er is een probleem met een Senseo-apparaat dat sinds mei 2017 in gebruik is. De gebruiker ervaart regelmatig lekkage van bruin water onder het apparaat en uit de deksel, wat resulteert in een slap kopje koffie door ongewild extra water in de nieuwe pad. Ondanks jarenlang tevreden gebruik van Senseo, is de klant nu zeer ontevreden over dit specifieke apparaat.
Te regelmatig ligt er een plasje (bruin) water onder het apparaat (nieuw mei 2017) , ook lekt de “deksel” na het openen, als de pad eruit gehaald is loopt er water uit de deksel in de pad-houder, zodat er ongewild extra water in de volgende (nieuwe) pad komt. Dit levert een slap kopje koffie op!!!!
Wij zijn al jaren enthousiaste Senseo-drinkers, maar met dit apparaat zijn wij absoluut niet tevreden!!!!!
Wij zijn tevreden als het apparaat naar behoren werkt!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
