Een klant van Senseo meldt dat zij en haar vriendin regelmatig problemen ondervinden met de cappuccino-pads, waarbij uit minimaal twee pads geen koffie komt. Dit leidt tot frustratie, aangezien ze vaak deze specifieke pads kopen, wat het een kostbare aangelegenheid maakt.
Ik ben helemaal verslaafd aan jullie komen samen met mijn vriendin. Wij halen altiid de cappuccino met 8 stuks erin. Het overkomt ons nu regelmatig dat er uit minimaal 2 geen koffie komt dus de pets gewoon leeg zijn. Dan word het wel een dure grap
Dat het niet meer voorvalt! Halen al jaren de koffie en dit is echt iets van het laaste jaar. Weet verder niet echt een oplossing is gewoon super vervelend
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
