Mijn Klacht:
Verpakking ziet er het zelfde uit maar de koffie pads ruiken anders en zien er anders uit zonder Senseo op de pads
Gewenste Oplossing:
Meestal altijd maar nu niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft gemeld dat de koffie pads van Senseo er anders uitzien en anders ruiken dan voorheen, ondanks dat de verpakking hetzelfde is gebleven. De pads zouden geen herkenbare Senseo-markering bevatten, wat de indruk wekt dat ze nep zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
