Klacht: Kapotte pads

[email protected] op 31 januari 2023 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 31 januari 2023

Een consument heeft meerdere pakken Senseo-pads ontvangen die defect zijn, wat leidt tot problemen met het koffiezetapparaat dat steeds vastloopt. Dit heeft geresulteerd in frustratie en ongemak bij het gebruik van het product.

Mijn Klacht:

Hebben wel 3 pakken kapotte pads bij elkaar en daardoor ook steeds koffie apparaat op slot

Gewenste Oplossing:

Graag 3 nieuwe pakken pads
Hebben Senseo strong

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM