Er is een probleem gemeld met de koffiepadverpakking van Senseo, waarbij in een pak van 54 pads de helft kapot was door niet goed afgesloten randen. Na het indienen van een klacht bij de winkel ontving de klant een nieuw pak, maar ook van dit en een extra gekocht pak waren de helft van de pads lek.
In pak van 54 Senseo extra strong de helft van de pads kapot, de randen zijn niet geheel afgesloten, met klacht naar de winkel en nieuw pak gekregen en ook een pak bijgekocht. Ook van deze beide nieuwe pakken (54 stuks) zijn de helft van de pads lek.
wanneer dit niet meer voorkomt,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
