Klacht: Het blijvend knipperende rode lampje

Debjed1 op 17 juni 2016 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 17 juni 2016

Een gebruiker van de Philips HD7863/10 Senseo Quadrante ervaart problemen met een constant knipperend rood lampje, waardoor het apparaat geen koffie kan zetten. Ondanks regelmatig ontkalken en het vervangen van het apparaat, blijft het probleem zich voordoen, wat leidt tot frustratie. De klantenservice heeft geen effectieve oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb de Philips HD7863/10 Senseo Quadrante in het wit.
Maar wordt knettergek van het rood knipperde lampje op die manier valt er dus geen koffie te zetten zonder iets tussen het water reservoir te stoppen
Ook twee bakken koffie zetten wil dan niet want hij geeft maar voor 1 kopje water.
Dit is inmiddels de derde senseo die dat doet.
Klantenservice heeft mij bij de tweede keer aangegeven dat er dan vaker ontkalkt moet worden.
Maar helaas elke 3 maanden netjes ontkalkt en dat lijkt het probleem dus ook niet te zijn.
Beetje klaar mee nu.

Gewenste Oplossing:

Laat ze maar eens met een fatsoenlijke oplossing komen ipv advies en wat de oorzaak zou kunnen zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM