Klacht: gratis melk opschuimer die wij maar niet besteld krijgen

elliemartinussen-1950 op 26 september 2017 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 26 september 2017

Een consument heeft problemen met het registreren voor een gratis melkopschuimer die bij Blokker is aangeschaft. Ondanks herhaalde pogingen om de aankoopbon en streepjescode in te voeren, lukt het niet om de registratie te voltooien. De consument verzoekt om een snelle oplossing, anders overweegt men het apparaat terug te sturen.

Mijn Klacht:

hallo met Ellie den ouden

U gelooft mij misschien niet MAAR IK BEN AL UREN BEZIG om mij te registreren MET AANKOOP BON STREEPJES CODE ENZ voor de gratis melk
op schuimer die wij afgelopen zaterdag gekocht hebben bij blokker in KERKRADE maar het LUKT totaal niet ,langzaam wordt je er flink gestoord van.
ik hoop zo gauw mogelijk van u een oplossing te krijgen .anders gaat het fijne apparaat linea recta terug.

toch vriendelijke groeten E.den ouden

Gewenste Oplossing:

wanneer die melk op schuimer zonder verdere acties van onze kant bezorgd gaat worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM