Klacht: gescheurde pad in nieuw pak Senseo strong

hartm08 op 01 januari 2017 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 1 januari 2017

Een klant van Senseo meldt dat er voor de tweede keer een gescheurde pad in een nieuw pak Senseo Strong is aangetroffen. Door de losse koffie kan het hele pak niet meer gebruikt worden, omdat dit verstoppingen in de Senseo veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Als trouwe senseodrinker is het nu de tweede keer dat er een gescheurde pad in een nieuw pak Senseo strong zit. Aangezien de losse koffie overal zit kan ik het hele pak niet meer gebruiken i.v.m. verstopping van mijn Senseo.

Gewenste Oplossing:

Minimaal een nieuw pak Senseo/strong en een betere controle hierop zodat het mij niet nog een 3e keer overkomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM