Klacht: Geen koffie in de cappuccino pads

Kaylee1995 op 27 mei 2017 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 27 mei 2017

Er is een probleem gerapporteerd met de cappuccino pads van Senseo, waarbij meerdere pads alleen melk bevatten en geen koffie. De klager geeft aan dat dit herhaaldelijk is voorgekomen en overweegt over te stappen naar een ander merk. De klager verzoekt om een reactie op deze kwestie.

Mijn Klacht:

Geachte senseo
Ik heb nu al een paar keer gehad dat er geen koffie in mijn cappuccino pads zat en dat er alleen maar melk uitkomt,in de laatste zaken zaten er zeker 3 pads in met alleen melk aangezien ik altijd jullie pads koop betreur ik dit en ben van plan om op een ander merk over te stappen.
Hopend op antwoord
Met vriendelijke groet
Bianca cense

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn al jullie mij tegemoet komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM