Klacht: Een ronde Koffie met onweerstaanbaar melkschuim

Gerrie Kwint op 31 december 2020 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 31 december 2020

Een klant heeft drie pakken Senseo cappuccino gekocht, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. De koffie levert niet het verwachte resultaat op, omdat de pads hard zijn geworden, wat volgens experts niet normaal is. De klant beschouwt dit als weggegooid geld voor de dure koffie.

Mijn Klacht:

Ik kocht drie pakken Senseo cappuccino Koffie lekker dachten wij.
Nu we buiten de deur die koffie niet kunnen drinken maken we hem thuis.
Maar helaas alle drie de pakken geven niet het resultaat wat wij hadden verwacht.
Naar wat informatie gekregen te hebben blijkt dat de pats al keihard in het pak zitten wat niet goed is volgens kenners.
Dus weggegooid geld voor deze dure koffie .

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als onze senco net zo zou smaken als bij voorbeeld bij ons Koffie restaurantje.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM