Klacht: Deksel wil niet open

[email protected] op 20 november 2014 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 november 2014

Een consument meldt dat de deksel van hun Senseo-koffiezetapparaat, dat 1,5 jaar oud is, niet meer open wil. Dit probleem doet zich voor, ondanks dat het apparaat twee weken geleden nog ontkalkt is.

Mijn Klacht:

Wij hebben onze Senseo 1,5 jaar en nu wil de deksel niet meer open.(vacuüm gezogen?) 2 weken geleden nog ontkalkt.

Gewenste Oplossing:

Hoe krijg ik hem weer open zonder dat de boel afbreekt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM