Een consument meldt dat er regelmatig cappuccino pads van Senseo in de verpakking zitten die niet goed doordrukken, wat resulteert in een onacceptabele koffieconsistentie. De onderkant van de pads vertoont een donkere kleur, wat de frustratie van de gebruiker vergroot.
Beste senseo, ik drink altijd uw cappuccino koffie gezet met pads, het komt helaas te vaak voor dat er in de zak 1 à 2 pads zitten waarvan de koffie niet goed doordrukt en je dus een kopje koffie zet wat meer lijkt op afwas water. De onderkant vd pad is nadien donker bruin. Hoe is dit mogelijk? Ik baal hiervan.
Misschien vergoeding of nieuwe koffie,u krijgt hier waarschijnlijk meer klachten over
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
