Klacht: Cappuccino net water

Ankeroos op 12 september 2018 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 12 september 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de Senseo cappuccino en latte macchiato die recentelijk zijn aangeschaft via een aanbieding. De klant ervaart dat de cappuccino naar water smaakt en de latte macchiato slap is, terwijl eerdere aankopen wel naar tevredenheid waren. Dit wordt als teleurstellend ervaren, vooral in relatie tot de prijs.

Mijn Klacht:

Ik koop altijd Senseo cappuccino omdat ik dat echt heerlijk vind nu heb ik via de aanbieding van trekpleister Senseo gekocht en het smaakt gewoon naar water. Ook heb ik een pakje latte machiato gekocht en dit smaakt zo slap terwijl een paar maand terug had ik een pak die was gewoon lekker vind dit erg jammer van mijn geld !

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag of mijn geld terug krijgen of een tegemoet koming van een paar pakjes cappuccino

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM