Klacht: 4 VERSCHILLENDE SENSEO APPARATEN BINNEN 3 JAAR STUK

robbiedebruijn op 21 oktober 2013 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 21 oktober 2013

Een consument heeft in drie jaar tijd vier verschillende Senseo-apparaten van Philips aangeschaft, die allemaal defect raakten. Hij ervaart problemen zoals lauwe koffie en lekkage, en na ontkalking schakelen de apparaten uit. De consument heeft besloten geen Philips- of Senseo-apparaten meer te kopen en is overgestapt op een goedkopere koffiezetter die wel naar tevredenheid functioneert.

Mijn Klacht:

Ik heb in drie jaar tijd verschillende senseo apparaten gehad van philips .Philips is geen goed merk de koffie van alle apparaten is te lauw lekkage ,na ontkalking slaat het senseo apparaat uit enz enz .mijn moeder heeft hetzelfde probleem. Vior mij geen philips of senseo apparaat meer .Ik heb nu een koffiezet apparaat voor 8 euro en mijn koffie is heet. Philips begin er nooit aan.

Gewenste Oplossing:

Philips of douwe egberts heeft nooit oplossingen en klachten worden niet serieus genomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM