Mijn Klacht:
Heb alles ingevuld en kan niet verstuurt worden omdat het rood gemankeerde gedeelte niet is ingevuld, ik zie geen rood gemankeerde gedeelte want alles is ingevuld??????
Gewenste Oplossing:
als de gratis krant wel werkt
Een consument heeft problemen ondervonden bij het invullen van een formulier voor een actie van Senseo, waarbij het systeem aangeeft dat er een niet ingevuld, rood gemarkeerd gedeelte is. De consument stelt echter dat alles correct is ingevuld en vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Heb alles ingevuld en kan niet verstuurt worden omdat het rood gemankeerde gedeelte niet is ingevuld, ik zie geen rood gemankeerde gedeelte want alles is ingevuld??????
als de gratis krant wel werkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM