Klacht: 2 pads schuimpt niet

Ley Steffanie op 18 december 2020 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 18 december 2020

Een consument heeft een nieuwe Senseo 6554 gekocht op 11 december 2020 en ervaart dat de padhouder voor twee pads geen schuimlaag produceert, terwijl de padhouder voor één pad dit wel doet. De consument vermoedt dat er sprake is van een constructiefout.

Mijn Klacht:

Senseo 6554 Nieuw gekocht 11-12-2020 splinternieuw.
De padhouder 2 geeft geen schuimlaag.
De padhouder 1 wel.
Naar mij idee constructiefout.

Gewenste Oplossing:

Als Philips mij een nieuwe padhouder 2 ter beschikking stelt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM