Terug

Klacht: Geen levering van bank en slechte klantenservice

klager4481094a op 23 september 2026 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Seats and Sofas has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Seats and Sofas
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 23 september 2026

Een klant heeft op 10 september een bank besteld bij Seats and Sofas, die op voorraad was en op maandag opgehaald kon worden. Tot op heden, 21 september, is de bank nog steeds niet geleverd en de klant heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice. Tijdens een bezoek aan de winkel kon een medewerker geen hulp bieden vanwege beperkte toegang tot het systeem en na een belofte van een spoedopdracht is er nog steeds geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 10 september heb ik een bank besteld die op voorraad was en op maandag opgehaald kon worden. Inmiddels zijn we 21 september en heb ik nog steeds geen bank ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Seats and Sofas, maar mijn oproepen worden niet beantwoord. Afgelopen vrijdag ben ik naar de winkel gegaan voor uitleg. De medewerker achter de balie kon niets voor mij doen omdat hij geen toegang had tot het systeem en gaf aan dat de balie medewerkers ziek waren. Hij maakte een kopie van de aankoopbon en beloofde een spoedopdracht, maar ook hier heb ik na vier dagen nog niets van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag gebeld worden door Seats and Sofas om deze situatie op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Seats and Sofas

Alle klachten over Seats and Sofas →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Seats and Sofas
Zo werkt het