klager8ad8749f op 21 september 2026 over Zitmaxx Wonen in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Zitmaxx Wonen heeft een artikel retour gestuurd en verwachtte binnen 14 dagen een terugbetaling, zoals vermeld in de voorwaarden. Na drie weken zonder terugbetaling heeft de klant contact opgenomen via telefoon en e-mail, maar tot op heden is het geld nog niet teruggestort.
Ik heb een artikel besteld bij Zitmaxx en dit retour gestuurd. Ik heb zowel gebeld als gemaild, en daarbij de creditnota en hun eigen voorwaarden meegestuurd, waarin staat dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou ontvangen. Het is nu drie weken geleden en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik wil graag mijn geld terug ontvangen, zoals beloofd in de voorwaarden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zitmaxx Wonen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
