Mijn Klacht:
In december 2024 heb ik een lederen bank aangeschaft bij Seats and Sofas. Tot mijn grote teleurstelling begint de bekleding nu al te scheuren. Ik heb mijn klacht hierover bij Seats and Sofas neergelegd, maar hun oplossing is om het bankdeel opnieuw te stofferen, waarbij ik de helft van de kosten moet betalen. Ik vind dit geen bevredigende oplossing, aangezien ik van een bank verwacht dat deze minstens vijf jaar meegaat. Ik verzoek om een vervangend bankdeel zonder kosten voor mij.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het vervangen van het defecte bankdeel zonder kosten voor mij.
