Klacht: Niet leveren en geen geld retour

Auto Bakel op 25 september 2014 over scraperite.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 september 2014

Een klant van scraperite.nl heeft mesjes en een schraper besteld en betaald via iDEAL, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, waarin een levering werd beloofd, is deze nooit gerealiseerd en heeft de klant ook geen terugbetaling ontvangen. De situatie sleept al sinds juni 2014 aan.

Mijn Klacht:

Na het bestellen en betalen per ideal van mesjes en een schraper, kwam er geen levering.
Na telefonisch en via mail contact gezocht te hebben werd me na lange tijd beloofd alsnog te leveren, wat niet is gebeurd.

Wederom contact proberen te krijgen met het verzoek om terug storting van mijn betalen.
Nooit meer iets gehoord.
Dit loopt al sinds juni 2014

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld retour komt of de spullen worden geleverd zal ik deels tevreden zijn.
Helemaal tevreden nooit meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over scraperite.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over scraperite.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten