Mijn Klacht:

Ik heb 2 bonnen ingestuurd voor scoupy binnen 48 uur zou je reactie moeten krijgen helaas niet week later bericht afgekeurd. Transactie niet gevonden. Klacht naar klantenservice gestuurd met kopie banktransactie en bon maar opnieuw weer antwoord transactie niet gevonden. Hoeveel bewijs moet ik leveren. Heb ik teveel spaarkaarten krijg ik teveel geld terug dus proberen ze me zo te ontmoedigen???

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bon en de bijbehorende transactie gelezen worden en ik niet afgescheept wordt met standaard antwoord. Neem eens telefonisch contact op of stuur een mail waarom bewijs vd bank niet voldoet.