Klacht: Onjuist bedrag op cadeaukaart ontvangen

klagerc78f49ea ✓ Verified op 08 juni 2026 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scoupy
Status Open
Datum 8 juni 2026

Een consument heeft een cadeaukaart aangeschaft bij Woolsocks / Scoupy, maar ontving een onjuist bedrag op de kaart. Dit resulteerde in verwarring en frustratie, en na contact met het bedrijf werd geadviseerd om het probleem met Albert Heijn op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaukaart gekocht bij Woolsocks / Scoupy, maar ik ontving niet het juiste bedrag op de kaart. Dit heeft geleid tot verwarring en frustratie, aangezien ik erop rekende dat het bedrag correct zou zijn. Ik heb inmiddels contact gehad met het bedrijf en zij hebben aangegeven dat ik het probleem met Albert Heijn moet uitzoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het tekort op de cadeaukaart te corrigeren zodat ik het volledige bedrag kan gebruiken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klagerc78f49ea

2 maanden geleden - Kastje muurtje verhaal, en AH neemt ook nog geen contact op. Ik reken er nu gelet op het werk wat ik moet verrichten incassokosten boven op.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc78f49ea
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM