Klacht: kopen pakketten via app

jan Zwanenburg op 27 april 2022 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Scoupy
Status Open
Datum 27 april 2022

Een klant van Scoupy heeft vragen over de leveringswijze van pakketten. Door zijn werk als chauffeur heeft hij vaak geen controle over wanneer hij thuis is, wat het bestellen van pakketten bemoeilijkt. Hij vraagt of het mogelijk is om de vereiste code voor levering te laten vervallen en of er een keuze voor de leveringsdatum kan worden aangeboden.

Mijn Klacht:

goede avond.
ik heb een vraag of er iets niet anders kan ipv de manier zoals het nu gaat bij u bedrijf.
ik vind heel erg veel pakketten die u bedrijf aanbied heel erg leuk en nee ik ga zeker niet voor elk pakket.
nu is mijn vraag hier over of het niet anders kan met de levering.
ik ben chauffeur en weet zeker niet wanneer ik thuis ben en moet vertrekken door mijn werk.
dit is ook de reden dat ik bijna nooit een pakket bestel ivm de levertijd of data waar ik geen inspraak in heb .
bij elke bestelling moet een code afgeven worden aan de bezorger maar deze komt pas in de ochtend van levering via mail.
maar nu mijn vraag is kan deze code niet vervallen en andere vraag is of er een data kan gekozen worden voor de levering .
dit zou kunnen voorkomen dat mensen zoals ik ze niet bestellen maar wel intresse hebben.
ik hoop op een eerlijk antwoord en anders mag u mij bellen over deze mail .

mvg jan zwanenburg

Gewenste Oplossing:

keuze en data voor levering bij bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scoupy

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scoupy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jan Zwanenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM