Klacht: Datalek en mijn gegevens van jaren geleden

Stephan1954 op 16 september 2021 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scoupy has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scoupy
Status Open
Datum 16 september 2021

Een gebruiker heeft een melding ontvangen van Scoupy over een datalek als gevolg van een cyberaanval, waarbij persoonlijke gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres zijn gestolen. De klager wijst erop dat hij jaren geleden al problemen had met het bedrijf en vraagt zich af hoe zijn gegevens nu in gevaar zijn gekomen, ondanks eerdere afmeldingen. De versleutelde wachtwoorden en bankrekeningnummers zijn volgens Scoupy niet te ontcijferen.

Mijn Klacht:

Ik krijg vanavond 16-09-21 om ca 19:00 uur een bericht van Scoupy met daarin: gisteravond helaas geconstateerd dat we het slachtoffer zijn geworden van een cyberaanval met een datalek. Er zijn diverse gegevens gestolen/gelekt. Maar hoezo dat dan Scoupy ik heb jaren geleden ooit eens iets geclaimd en daar deden jullie zo flauw over dat ik het verder heb geannuleerd maar dan blijken uw systemen een afmelding onjuist te behandelen. Want hoezo is dan nu ook Het betreft de volgende gegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, kassabonnen en versleuteld wachtwoord en versleuteld bankrekeningnummer. Door de versleuteling van wachtwoord en bankrekeningnummer zijn deze – voor zover wij nu hebben kunnen vaststellen – niet te ontcijferen. GESTOLEN. Voor zover u kunt zien versleuteld, hoezo zou ik u nog nog geloven. Dat deed ik al niet en nu helemaal niet meer want na opvraag om mijn WW opnieuw in te stellen komt geen antwoord. Goed systeem hanteert u. Misschien eens een goede zelfreflectie doen????? En bedankt Scoupy ik kan nu wachten op de volgende illegale beller om mijn gegevens te ontfutselen. Fijn dat u er voor de mensen bent…….

Gewenste Oplossing:

Goede aanpak van beveiligde gegevens wij worden dagelijks geconfronteerd met de wet op de privacy maar een Scoupy en bijv ook LinkedInb kunnen gewoon hun gang gaan en van onschuldige burgers alles op de straat (laten) brengen. Misschien een geldboete naar verhouding bijv. schadevrijstelling van mensen die wederom beschadigd zullen worden door de nalatigheid van bijv Scoupy. Kortom er is geen oplossing hooguit hoge geldboetes voor de bedrijven die slachtoffer zijn geworden want het betekent gewoon dat zij hun zaakjes niet op orde hebben. God wat zijn wij zielig he Scoupy/LinkedIn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Stephan1954
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM