Mijn Klacht:
Ik heb sunbreaks en nescafe gold limited gekocht en keurig de bon op foto genomen, is na paar keer indienen afgekeurd. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
als ik het geld retour heb
Klacht: afgekeurd
saskia210271 op 26 juli 2018 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft sunbreaks en Nescafé Gold Limited waardebonnen aangeschaft en deze volgens de richtlijnen ingediend, maar de bonnen zijn meerdere keren afgekeurd. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn na deze afkeuring.
Bericht van Scoupy
7 jaren geleden - Hoi Saskia, Zoals aan de telefoon besproken heb je 2 accounts aangemaakt. Je kunt per persoon 1x deelnemen aan onze acties. Het is helaas niet mogelijk om 2x deel te nemen. Tevens dient iedereen een eigen IBAN-nummer, kassabon en e-mailadres te hebben. In jouw geval zijn de aanvragen op een account goedgekeurd en uitbetaald en op het andere account niet, omdat je hetzelfde IBAN-nummer had ingevuld. We hopen dat je zo voldoende bent geïnformeerd. Groetjes, Scoupy
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
