Mijn Klacht:
Scoupy doet een eenzijdig eigen onderzoek en blokkeert dan mijn account waar nog honderden euro tegoed op staat zonder de oorzaak te vermelden.
Gewenste Oplossing:
Gehoord worden over de oorzaak.
Account weer open stellen.
Klacht: Account permanent geblokkeerd
HPAssen op 12 december 2024 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Scoupy meldt dat zijn account permanent is geblokkeerd, terwijl er nog honderden euro's aan tegoed op staat. Hij geeft aan dat het bedrijf een eenzijdig onderzoek heeft uitgevoerd zonder de reden voor de blokkade te communiceren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
