schulden en werken

Question

ten eerste: ik kreeg een brief over 5 euro schuld die ik zou hebben door bevriezing van mijn abo na een operatie ; ik betaalde het bedrag aan de balie , maar er werd nog eens dat bedrag van mijn rekening genomen—over die bevriesvergoeding is mij nooit iets gezegd–normaal???en de standaard brief was zeker niet in beschaafde taal zoals jullie hier wel nodig vinden–
ten tweede: ik was daarnet nog in basic fit Zwijndrecht, waar zwaar veranderingen worden aangebracht—een daal daarvan zijn zeker niet doordacht: onder de cardio toestellen is een soort tapijt gelegd, en qua hygiëne lijkt me dat niet de beste oplossing–ik hoorde ook al iemand de vraag opperen: hoe kan ik nu na intensieve cardiotraining nog de vloer proper maken en mijn zweet opkuisen??? graag van jullie een antwoord– ja er zijn daar inderdaad mensen actief die schijnbaar andere kuis- en hygiënenormen hebben dan de Basic fit mensen!!

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Helga,

Helaas heb ik je zojuist niet te pakken gekregen.

Graag was ik alvast in gegaan op jouw klacht, je geeft aan de bevriezingskosten te hebben voldaan aan de club peer bancontact dit is helemaal in orde.

Echter omdat jouw betaling en de incasso elkaar gekruist hebben is de afschrijving dus dubbel gegaan. Hier konden wij niks meer aan wijzigen. Hoe vervelend dit ook is.

Wij hebben dit teveel betaalde uiteraard verrekend met de contributie voor de maand mei. Wij gaan morgen € 12,38 afschrijven in plaats van
 € 17,45.

Betreft de hygiëne en het tapijt waar je het over hebt, ik heb de clubmanager van de club gecontacteerd en hij geeft aan dat dit verder niet gevaarlijk is.

 De hygiëne betreft de toestellen zullen nauw lettend in de gaten gehouden worden. Ik verwacht dus een verbetering op korte termijn.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht je nog vragen hebben dab hoor ik dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Annet van Basic-Fit

Klacht: schulden en werken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Helga Deprez

Klacht: schulden en werken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school