Klacht: Schoonmaken

op 10 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Regels mbt het persoonlijk schoonmaken van toestellen na gebruik worden niet nageleefd. Op verschillende locaties in Rotterdam. Personeel ziet er niet op na en spreekt hier mensen niet op aan. Ze doen helemaal niks!

Dit is juist nu heel belangrijk i.v.m. corona.

Gewenste Oplossing:

Hun eigen regels navolgen of de deuren sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 maart 2020 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alex,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Wat vervelend dat de hygiëne bij jou in de club niet op orde is, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Om dit op te kunnen lossen heb ik jouw bericht direct doorgestuurd naar de manager van de club, zodat er strenger kan worden toegezien op de hygiëne op de desbetreffende locatie(s).

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door alex8012