Klacht: pedicure

mrw op 05 maart 2020 over Schoonheidssalons in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 maart 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Color ful nail bar in Rotterdam, waar zij een pedicure onderging. De medewerkers werden als onbeleefd en onvriendelijk ervaren, en de hygiëne liet te wensen over. Tijdens de behandeling werd de klant diep in de teen gesneden, en bij het indienen van een klacht werd haar slechts een compensatie van 5 euro aangeboden.

Mijn Klacht:

klacht over Color ful nail bar aan de Slinge te Rotterdam. ik heb daar mijn voeten laten pedicuren. De mensen die daar werken waren erg onbeleefd en onvriendelijk. Het was er ook erg onhygiënisch en de medewerkers spraken niet tegen de klanten alleen tegen elkaar en in eigen taal. Ze schreeuwde tegen elkaar in eigen taal. Tijdens de pedicure behandeling is er erg diep in mijn teen gesneden of geknipt, tot bloedens toe. De hele behandeling heeft hooguit 15 min geduurd en werd erg gehaast uitgevoerd. De volgende dag ben ik naar de salon terug gegaan om een klacht in te dienen maar daar werd niet naar gehoord. Ze wilde me met 5 euro afwimpelen en daar moest ik het mee doen.

Gewenste Oplossing:

excuses en het volledige bedrag van de behandeling terug Graag zou ik zien dat de inspectie keuringsdienst bij deze salon langs gaat i.v.m. de hygiëne en het werken met producten die volgens de Nederlandse normen niet toegestaan zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoonheidssalons

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoonheidssalons nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mrw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM