Klacht: Onbleeft en asociaal medewerker

Behro642 op 24 oktober 2023 over Schoonheidssalons in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 oktober 2023

Een klant van Viviane Beauty heeft een klacht ingediend over de onbeleefde en asociale houding van een medewerker. De medewerker annuleerde de afspraak van de klant nadat deze een feedback van vier sterren had gegeven, en vroeg waarom de klant terugkwam. Dit heeft geleid tot emotionele teleurstelling bij de klant.

Mijn Klacht:

Viviane Beauty!
Zo onbleefd en asociaal!

Mijn dochter was haar klant en ze heeft mijn dochter behandeld.
Ze heeft haar nieuw afspraak geanuleerd omdat mijn dochter een feedback met 4 ster aan haar heeft gegeven bij de eerste afspraak.
Wat erg !!!!!
Ze zei tegen haar: Waarom kom je terug.
Ze heeft haar afspraak geanuleerd en mijn dochter weg gestuurd.
Mijn dochter voel zich emotioneel en teleurgesteld .
Hier is Nederland en iederen mogen zijn mening geven. Het was slim als zij haar reden gevraagd heeft.

Gewenste Oplossing:

Die persoon / bedrijf boete krijgen en excusses aanbieden .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM