Klacht: Ontevreden

Viyanajm7 op 25 augustus 2022 over Schoonheidssalons in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 25 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over nagelsalon Mai Nails in Amstelveen, waar zij pijn heeft ervaren aan haar vingers en last heeft van bloeding van de nagelriemen, mogelijk door een ontsteking. Daarnaast beschrijft zij de hygiëne als slecht door de aanwezigheid van vliegen en meldt onvriendelijk personeel dat niet goed luisterde naar haar wensen. De klant is zeer ontevreden over het eindresultaat van haar nagels.

Mijn Klacht:

Een hele fijne avond,

Ik wou een klacht indienen over de nagelsalon mai nails, locatie: stads plein 92, 1182 ZM Amstelveen. Ze hebben mijn vingers erg pijn gedaan. Mijn nagelriemen bloeden nu al een tijdje en ik heb naar mijn gevoel ook een nagelriem ontsteking. Het is ook zeer onhygiënisch daar, er zijn namelijk overal vliegen. Het personeel was best onvriendelijk. Ik wou dus een referentie foto laten zien en legde mijn hand dus per ongeluk ergens op de tafel waardoor de vrouw die mijn nagels zou doen mijn hand weg duwde en geef die hand zei. Er waren best wel een hoop klanten en weinig personeel. Ze liep vaker tussendoor gewoon weg naar andere klanten. Ook luisterde ze niet goed naar wat ik wou. Ik ben zeer ontevreden met hoe mijn nagels er uit zien, ik had zelfs een referentie foto laten zien! De plek ruikt chemisch wat wel logisch is aangezien de nagelproducten mogelijk chemische stoffen bevatten, maar wat ik niet verwachtte is dat ik toen ik thuis was voor vrijwel de hele dag brandende ogen en hoofdpijn zou hebben (ik heb geen hooikoorts). Aangezien ik ook gevoelige ogen heb was dit zeer vervelend voor me. Ik ben echt ontevreden en na mijn ervaring is de nagelsalon erg onhygiënisch en onvriendelijk. Toen ik thuis was ging ik onmiddelijk de google reviews van deze salon bekijken en die waren ook echt zeer slecht! Ik zou het echt heel fijn vinden als jullie er iets aan kunnen doen!

M.v.g,
Viyana Jam

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie een bezoekje gaan brengen aan nagel salon mai amstelveen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoonheidssalons

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoonheidssalons nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Viyanajm7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM