Mijn Klacht:
Na 2 maal aan een gesloten deur in Valkenswaard te hebben gestaan en na herhaaldelijk telefonisch contact te hebben gezocht ,kreeg ik te horen dat het een foutje was. Ze hadden examen. “Sorry de volgende keer zal ik iets extra’s voor u doen”. Dat klopt, dat extraatje was dat er wéer niemand was! Ik heb gebeld om verhaal te halen en kreeg te horen: “Ik ga het voor u uitzoeken, ik bel u over 15 min. terug,…..ik bel u vanmiddag terug …..,ik bel u morgen terug……!”
Krijg je nog te horen ook, na bijna een week, als ik vraag waarom ze niet terug bellen,dat ik vaak genoeg zelf bel om op de hoogte te blijven!
Geen excuus, nee nog beter ze draait de rollen om, ík doe moeilijk. Ik kan gewoon mijn resterende behandelingen die ik nog te goed heb (4) in Eindhoven boeken. Wie garandeert mij dat ze daar wel zijn? Zij hebben geen schuld en ze gaan niet met mij in discussie en ze gooide gewoon de hoorn erop! Dat noem ik nog eens een bedrijf die aan klantenbinding doet. H “Oh ja, je betaald eigenlijk maar 2 behandelingen(volgens de eigenares) en die andere 4 krijg je gratis ,dus waar heb ik het over” Het komt allemaal niet zo heel professioneel over!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat andere mensen hier uit een les trekken, ik ben er klaar mee zonde van mijn tijd (en geld)!
