Mijn Klacht:
Ik heb verschillende bonnen van de verzorgerij. Op de bonnen staat geen einddatum.
Ze hebben er handmatig met stickertjes een nummer op gezet.
Nu blijkt de verzorgerij overgenomen en worden bepaalde nummers niet meer geaccepteerd.
Ik heb met veel moeite via de mail een duo behandeling afgesproken met daarbij aangegeven dat ik verschillende bonnen had.
De afspraak was vanavond en ze kwam vanmorgen met een mail dat de bonnen mogelijk niet meer werden ingenomen.
De totaal waarde van de bonnen is ong 100 euro.
We komen net bij de verzorgerij en het enige wat ze kan doen is een korting geven van 40 euro zodat we nog 60 euro moeten betalen.
Ik ben hier niet mee akkoord gegaan.
Gewenste Oplossing:
Graag mijn geld terug, het vertrouwen is weg en daarom is een behandeling niet wenselijk.
