Klacht: 2x probleem raamwisser

wilfred soetekouw op 18 juni 2016 over Schoonheidssalons in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 18 juni 2016

Er is een herhaald probleem met de raamwisser die twee jaar geleden is aangeschaft. Na een eerste defect en vervanging onder garantie, vertoonde het nieuwe apparaat na enkele maanden opnieuw dezelfde storing. De klant vraagt zich af of het product defect is en wat de vervolgstappen zijn, aangezien er meerdere klachten over dit probleem online te vinden zijn.

Mijn Klacht:

Hallo
twee jaar terug vw2 plus gekocht va redcoon. Net binnen jaar probleek dat raamwisser niet meer oplaad. toe nieuwe gekregen ivm garantie. Na half jaar weer hetzelfde. contact met redcoon opgenomen en zou volgens hun buiten garantie vallen. we hebben vorige maand maar nieuwe gekocht via mediamarkt. Nu hebben we alweer hetzelfde probleem. . Na enkele uren in opladen gezeten te hebben en als je dan op aan drukt knippert led in knop sbel en start ie niet. Volgens handleiding contact opnemen met leverancier:-(
wat is met dit product aan de hand? Heb zojuit op Internet gezocht en zie dat er veel meer mensen dit probleem hebben. En moet ik hem dus nu weer terug naar mediamarkt sturen?
Graag hoor ik van u
mvg
mireille en wilfred soetekouw
Boonakker 15
668 at altforst
[email protected]

Gewenste Oplossing:

vervangen en ervoor zorgen dat het niet weer voor gaat komen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM