Mijn Klacht:

Ik had een Groupon voor een gezichtsbehandeling gekocht voor de schoonheidssalon Antonia via Groupon. In de eerste instantie was het een fijne behandeling. Ik werd geholpen door een meisje die volgens mij stagiaire was, ze was erg vriendelijk. De massage op zich was lekker, wel erg jammer dat er de hele tijd geschreeuwd werd in de salon en er veel herrie was waardoor er van relaxen geen sprake was. Toen ze met epileren begon en het niet lukte haalde het meisje de eigenaresse erbij, Antonia. Antonia ging mijn wenkbrauwen epileren en ondertussen begon ze mijn huid te analyseren. Volgens Antonia heb ik vreselijke couperose. Dit waren precies haar woorden. Maar gelukkig had Antonia een creme die hier heel goed bij helpt en hield hier dus een betoog over terwijl ze doorging over hoe nodig het was want mijn couperose was echt vreselijk erg. De creme in haar salon kost €40,- maar ze zei dat er ook een hele goede creme van €200,- is. Nadat ik aangaf dat ik het geld niet heb om voor €200,- creme te kopen, vroeg zij mij heel direct wat ik dan per uur verdien. Ik vond dit echt een hele onbeschofte vraag en begon mij nog te verdedigen ook. Toen ik wegging vroeg ze nogmaals of ik de creme van €40,- wilde, waarop ik antwoordde; misschien volgende keer. Hierop zei Antonia; spaar nog maar even verder. Ik ben echt nog nooit zo behandeld tijdens een gezichtsbehandeling! Ik ging zeer geshockeerd en met een depressief gevoel weg. Ik vind het erg jammer dat Antonia zo wil en denkt te kunnen oordelen over haar klanten.

Gewenste Oplossing:

Als ze met respect met haar klanten omgaat. Ze kan niet oordelen over iemand anders geld en ook nog beweren dat ik dan maar minder kleding of dergelijke moet kopen. Ze kent mij niet.