Mijn Klacht:
Antonia is zeer bot, heeft geen respect en is totaal niet klantvriendelijk. Ik kwam met een voucher van AmigoAmigo voor een massage. Geen vriendelijke welkom of gedag. Telefoon gaat af en ze neemt op zonder pardon, waarna ze een andere klant helpt en mij laat wachten. Tegen een stagiaire zegt ze opeens: “help haar maar, is een typische amigoamigo”. Geen idee wat ze hiermee bedoelde, maar ik voelde me totaal niet respectvol benaderd. Sterker nog, gekleineerd! Ik werd geholpen door een stagiaire, die deed haar werk goed. Maar de rest van de behandeling en service was belachelijk. Geen rustgevende muziek, maar sport kanaal die keihard aanstaat. Je betaalt je geld om te kunnen ontspannen en de service speelt hier een belangrijke rol in, maar verwacht hier geen fijne service. De eigenaresse heeft geen respect voor haar klanten, is kortaf en uit de hoogte.Ik kom hier nooit meer en raad het niemand aan!
Gewenste Oplossing:
Nooit. Antonia de eigenaresse moet een baan zoeken waarbij ze niet met mensen werkt, dat kan ze duidelijk niet.
(10)
