Terug

Klacht: vakantie prima, maar geen service kunnen leveren tijdens de vakatie kan natuurlijk niet

tienus49 op 27 juli 2017 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Meld uw Klacht over Schoonenberg
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Schoonenberg is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Schoonenberg
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 27 juli 2017

Een klant van Schoonenberg heeft twee hoortoestellen aangeschaft, maar ervaart dat het rechter toestel minder presteert dan de linker. Bij een bezoek aan de winkel in Emmen kreeg de klant te horen dat er de komende drie weken geen technicus beschikbaar is om te helpen, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral gezien de hoge prijs van de toestellen en de aanstaande vakantie van de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 dure hoortoestellen aangeschaft, nu blijkt dat mijn rechter toestel minder presteert dan de linker. Bij Schoonenberg aan de Wilhelminastraat in Emmen geweest, maar de komende 3 weken is er geen technicus die mij kan helpen.Dit vind ik een kwalijke zaak. Of het nu gaat om dure of goedkopere toestellen je moet tijdens openings- uren wel geholpen kunnen worden. Zelf ga ik 20 augustus met vakantie. Ik wil graag een oplossing voor mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een oplossing voor mijn probleem.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoonenberg

Alle klachten over Schoonenberg →

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen

Alle klachten in Zorghulpmiddelen →
Meld uw Klacht over Schoonenberg
Zo werkt het