klagerc803bb15 op 21 oktober 2026 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen
Er is onvrede over de lange wachttijd voor een scootmobiel bij Medipoint, waarbij de klager meermaals langer dan 2 tot 3 weken heeft moeten wachten, zelfs tot 6 weken, zonder vervangend vervoer. Ondanks contact met de klantenservice na 3 weken, blijft de klager ontevreden over de geboden service en het gebrek aan communicatie.
Ik heb meerdere keren langer dan 2 tot 3 weken op mijn scootmobiel gewacht, zelfs 6 weken zonder enige vervanging. Na 3 weken heb ik contact opgenomen met Medipoint, maar mijn geduld is nu op. Ik ben zeer ontevreden over de geboden service en het gebrek aan communicatie.
Ik eis een vervangende scootmobiel die vandaag nog gemaakt kan worden en vanavond of morgen vroeg bij mij thuisgebracht wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
