ekajhog op 30 augustus 2017 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant ervaart de service van Schoonenberg als zeer klantonvriendelijk. Bij het bellen komt men niet verder dan een antwoordapparaat en het terugbellen blijft uit, wat leidt tot frustratie over de geboden ondersteuning.
wat een klantonvriendelijke organisatie. je belt ze, krijgt antwoordapparaat. je spreekt je nummet in. tetugbellen????? nee hoor!!!!! erbarmelijk slechte service
ik wil ALS KLANT behandeld worden. Ik heb er voor betaald. En niet worden afgescheept!!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
