Klacht over Schoonenberg: service KLACHT.nl

Klacht: service

Emilvanlieshout op 22 maart 2018 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Meld uw Klacht over Schoonenberg

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Schoonenberg behandelt deze klacht

🔄 In behandeling

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Schoonenberg

Categorie Zorghulpmiddelen

Status In behandeling

Datum 22 maart 2018

Een klant van Schoonenberg heeft problemen ervaren met de servicepunten voor hoortoestellen. Na meerdere sluitingen van servicepunten in de omgeving, is de klant doorverwezen naar locaties die moeilijk bereikbaar zijn, vooral voor oudere klanten. Daarnaast ondervindt de klant regelmatig defecten aan het hoortoestel, wat leidt tot frequente bezoeken aan de service.

Mijn Klacht:

hoortoestellen gekocht in Nieuwegein, paar maanden later servicepunt gesloten, doorverwezen naar Croeselaan Utrecht, half jaar later gesloten ! Naar Houten, hals jaar later gesloten. Nog eentje in Utrecht A.vanOstadelaan, service vanaf 16.00 uurmidden in de spits en geen parkeermogelijkheid, fijn hoor zeker voor de oudere klanten !
Bovendien is hoortoestel regelmatig defect waardoor frequent bezoek noodzakelijk is

Gewenste Oplossing:

betere service

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Schoonenberg

Zo werkt het

Klacht: service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Schoonenberg

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen